Πέραν των λειτουργιών της εφαρμογής, παρέχεται τεχνική υποστήριξη για την σωστή εγκατάσταση και λειτουργία του προγράμματος καθώς και συμβουλές για τον ορθό υπολογισμό αντικειμενικών αξιών από εξειδικευμένα και με πολυετή εμπειρία στελέχη της B-logica.
Συγκεκριμένα, η B-logica διαθέτει τα παρακάτω Τμήματα για την υποστήριξη του B-maps:
Τεχνικό Τμήμα
210.3422290 (επιλογή 3) | [email protected]
Παρέχει υποστήριξη για οποιοδήποτε τεχνικό θέμα προκύψει κατά την εγκατάσταση και χρήση των προγραμμάτων. Αναλαμβάνει απομακρυσμένα εργασίες όπως εγκαταστάσεις-απεγκαταστάσεις των προγραμμάτων, μεταφορά δεδομένων, ρυθμίσεις παραμέτρων, κ.λπ..
Συνεργάζεται με τους τεχνικούς των πελατών για την αναβάθμιση και σωστή επιλογή του μηχανογραφικού εξοπλισμού, της βέλτιστης λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος και του δικτύου και της ασφάλειας των δεδομένων.
Τμήμα Αντικειμενικών Αξιών
210.3422290 (επιλογή 6) | [email protected]
Παρέχει υποστήριξη και οδηγίες για την ορθή χρήση του προγράμματος αντικειμενικών αξιών.
Παρέχει συμβουλές για τον ορθό υπολογισμό των αντικειμενικών αξιών.
Αναλαμβάνει την εξ αποστάσεως εκπαίδευση των νέων χρηστών.
* Απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή του χρήστη μέσω ειδικού προγράμματος και μετά από συγκατάθεση του χρήστη. Για την απομακρυσμένη υποστήριξη, όπως και για την ορθή και πλήρη χρήση των προγραμμάτων και την αυτόματη ενημέρωσή τους, απαιτείται η ύπαρξη σύνδεσης Internet.